Warunki świadczenia usług
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG I REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MONETOWY RAJ
- Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Monetowy Raj dostępnego pod adresem https://monetowyraj.shop, zasady składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, prawa i obowiązki klientów oraz sprzedawcy, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
Właścicielem i administratorem sklepu internetowego Monetowy Raj jest Monetowy Raj z siedzibą pod adresem: woj. ZACHODNIOPOMORSKIE, pow. Szczecin, gm. Szczecin, miejsc. Szczecin, ul. Do Dworu, nr 11b, 71-805.
Kontakt ze sklepem możliwy jest pod numerem telefonu +48788963781 oraz adresem poczty elektronicznej info@monetowyraj.shop.
Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności zgodnie z:
– Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);
– Dyrektywą 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów;
– Dyrektywą 2000/31/WE dotyczącą handlu elektronicznego;
– Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Digital Services Act);
– Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
– Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
– Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
– innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego i europejskiego.
- Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów za pośrednictwem sklepu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep – sklep internetowy Monetowy Raj działający pod adresem https://monetowyraj.shop.
Regulamin – niniejszy dokument.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Monetowy Raj za pośrednictwem sklepu internetowego.
Towar – produkt oferowany do sprzedaży w sklepie.
- Warunki korzystania ze sklepu
Korzystanie ze sklepu wymaga dostępu do Internetu oraz urządzenia umożliwiającego przeglądanie stron internetowych.
Klient zobowiązuje się korzystać ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Zabrania się dostarczania treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub mogących zakłócić funkcjonowanie sklepu.
Sklep podejmuje działania mające na celu zapewnienie ciągłości działania serwisu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności usług z przyczyn niezależnych od sprzedawcy.
- Informacje o produktach
Informacje prezentowane na stronach sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy produktów, zdjęcia, parametry techniczne oraz ceny były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu towarów.
W przypadku wystąpienia oczywistego błędu technicznego lub omyłki pisarskiej dotyczącej ceny lub opisu produktu sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia przed zawarciem umowy sprzedaży.
- Składanie zamówień
Klient może składać zamówienia przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie produktu do koszyka, uzupełnienie wymaganych danych oraz potwierdzenie chęci zawarcia umowy sprzedaży.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość elektroniczną potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez sprzedawcę.
- Ceny i płatności
Wszystkie ceny prezentowane w sklepie podawane są w sposób przejrzysty i zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.
Klient przed złożeniem zamówienia otrzymuje informację o całkowitej cenie obejmującej wartość produktu oraz ewentualne koszty dostawy.
Dostępne metody płatności wskazywane są każdorazowo podczas składania zamówienia.
Brak dokonania płatności w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
- Realizacja zamówień
Zamówienia realizowane są po potwierdzeniu płatności lub zgodnie z wybraną metodą płatności.
Przewidywany czas realizacji zamówienia prezentowany jest w sklepie lub przekazywany klientowi indywidualnie.
Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania przewoźników, siły wyższej lub innych okoliczności pozostających poza jego kontrolą.
- Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta oraz Dyrektywą 2011/83/UE.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien przesłać stosowne oświadczenie na adres info@monetowyraj.shop.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
Prawo odstąpienia może podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
- Reklamacje
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacje mogą być składane drogą elektroniczną na adres info@monetowyraj.shop lub pisemnie na adres sklepu.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis problemu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
- Usługi świadczone drogą elektroniczną
Za pośrednictwem sklepu mogą być świadczone usługi elektroniczne obejmujące między innymi:
– prowadzenie konta klienta;
– formularz kontaktowy;
– składanie zamówień;
– przesyłanie informacji handlowych po uzyskaniu wymaganej zgody.
Usługi te świadczone są nieodpłatnie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Klient może zrezygnować z korzystania z usług elektronicznych w każdym czasie.
- Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna w sklepie.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO, przepisami prawa polskiego oraz zasadami bezpieczeństwa danych.
- Własność intelektualna
Wszelkie elementy sklepu internetowego, w tym nazwy, opisy, grafiki, układ strony, materiały tekstowe oraz inne treści podlegają ochronie prawnej.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez zgody właściciela jest zabronione, chyba że wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
- Ograniczenie odpowiedzialności
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z korzystania ze sklepu w sposób niezgodny z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa.
Sprzedawca nie odpowiada za zakłócenia techniczne wynikające z działania sieci telekomunikacyjnych, dostawców Internetu lub innych podmiotów trzecich.
Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
- Rozwiązywanie sporów
W przypadku powstania sporu strony będą dążyć do jego polubownego rozwiązania.
Konsument może korzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
- Zgodność z zasadami przejrzystości i Google Ads
Monetowy Raj prowadzi działalność zgodnie z zasadami przejrzystości, uczciwości handlowej i ochrony konsumentów.
Wszystkie informacje publikowane w sklepie powinny być prawdziwe, niewprowadzające w błąd oraz zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i wymaganiami platform reklamowych, w tym Google Ads.
Sklep nie stosuje praktyk mogących wprowadzać użytkowników w błąd, ukrywać istotne informacje lub naruszać prawa konsumentów.
- Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w sklepie internetowym Monetowy Raj.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w przypadku zmiany przepisów prawa, wymagań technicznych lub organizacyjnych.
Zmiany nie naruszają praw nabytych przez klientów przed datą ich wejścia w życie.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w sklepie internetowym Monetowy Raj.